高齢者の見守りと非常時通報術｜端末・センサー・連絡網ガイド

見守りは「気づきの速さ×迷わない通報」で決まる。 家族の目が届かない時間に端末とセンサーを適所に置き、連絡網を平時から回しておくことで、緊急時の一分一秒が変わる。

この記事は、在宅の親・一人暮らしの祖父母・同居の高齢家族まで、暮らしの型に合わせた見守り設計を、端末選定→センサー配置→連絡手順→訓練→運用点検の順に実務的にまとめた。本人の尊厳と同意を守りつつ、費用対効果を最大化するコツまで網羅する。

1．全体設計と優先順位——「通知→確認→出動」を一本の道にする

1-1．見守りの三本柱

1. 検知（転倒・長時間不動・異常温度・ガス・水漏れ・玄関の出入り）
2. 通知（家族・近所の助け先・公的窓口・緊急通報）
3. 出動（駆けつけ・安否確認・救急要請）。

この三つが連続して作動するように配線・電源・無線を設計する。通知で止まる設計は避け、誰が何分で動くかを紙で明記する。

1-2．暮らしの型ごとの優先配備

在宅一人暮らし：押すだけ通報ボタン＋居室の人感センサー＋キッチンの熱/ガス検知が先行。
同居家庭：夜間の転倒検知（寝室・廊下）＋浴室の呼び出しボタンを優先。
軽い物忘れがある：見守りカメラは最小限にし、徘徊検知（玄関・勝手口の開閉）と音声呼びかけを重視。
持病がある：服薬アラーム・体調メモ（体温・血圧・水分）を日課報告に組み込む。

1-3．見える化と点検の型

家の見守り図（間取り図にセンサーとボタンの位置・電源・通信）をA3で作り、冷蔵庫と玄関裏に貼る。月1回の点検日を決め、電池・通信・通知先をチェック。当番表に組み込み、変更日は赤字で記す。

1-4．同意と個人情報の扱い

録画・録音・位置情報は本人と家族で合意をとり、必要最小限に設定。寝室や脱衣所は原則カメラなし、保存期間は短く、閲覧者を限定する。**同意書（簡易）**を1枚用意し、冷蔵庫裏などに保管する。

優先度判定表（例）

2．端末選定——押しボタン・端末・足元灯の実践

2-1．非常時通報の「押す」道具

ネックストラップ型・手首バンド型・机上据え置き型の三種が主流。押す力が弱い方には大面積ボタン、誤操作が気になる場合は二回押し／長押しのモデルを選ぶ。屋外に出る習慣があるなら**携帯型（防水）**を。音と光で押したことが分かる機種は安心感が高い。

2-2．見守り端末（通話・呼びかけ）

卓上通話端末はワンタッチ発信ができ、家族の声で呼びかけが可能なものが扱いやすい。聞こえにくさがある場合は大きな音量・低い音が出せ、ゆっくり読み上げ機能を優先。視力が弱い場合は高コントラスト・大文字表示の端末がよい。

2-3．足元灯・起き上がり支援

暗くなると自動点灯する足元灯を寝室→廊下→トイレの順に連続配置。センサー間は2〜3mで切れ目を作らない。ベッド脇手すりの高さは床から70〜80cmを目安にし、立ち上がり補助台と組み合わせて夜間転倒を減らす。

2-4．電源・電池と防水の考え方

停電に備え電池式／充電式を混在させる。**月1の「電池交換日」**を家族カレンダーに登録。浴室・洗面所は防水等級IPX4以上を目安とする。

通報端末の比較表

端末選定の目安（追加）

3．センサー配置——「点」ではなく「線」で捉える

3-1．居室・廊下・寝室

人感センサーを腰〜胸の高さに設置し、長時間不動を検知。ベッド離床センサーは離床後に戻らない時間（例：20〜30分）で通知。夜間は足元灯で安全帯を作る。ペットがいる家は高さを上げるか感度を弱めて誤報を減らす。

3-2．キッチン・水回り

熱検知・ガス検知・煙検知を火元の近くに、一酸化炭素検知は給湯器・ストーブ近くに。水漏れセンサーを流し元・洗面台下・洗濯機下・給湯器まわりに配置。浴室には防水の呼び出しボタン、トイレは滞在超過（例：30分）通知が有効。

3-3．出入口・窓まわり

玄関・勝手口の開閉センサーで徘徊の早期通知。外出から戻らない時間（例：90分）でアラートを出し、近所の助け先へ自動通知。夜間はサムターン回し防止など物理対策も併用する。

3-4．誤報を減らす設定の型

感度は「中」から開始→通知回数を段階的に調整→家族側の通知を「まとめ通知」に。季節の衣替え時に感度を見直すと安定する。

センサー×場所の設置表

通信・電源の冗長化メモ
・電池式＋AC電源式の併用／通信はWi‑Fi＋携帯回線の二重化が安心。
・停電時の非常電源（モバイル電源・乾電池）を玄関近くに常備。

4．連絡網・運用・通話台本——迷わず回すしくみ

4-1．連絡網を三層で組む

1. 家族（一次連絡） 2) 近所・友人（駆けつけ） 3) 地域の見守り窓口・緊急通報（公的支援）。誰が・何分で動けるかを表で明示し、鍵の受け渡し方法（キーボックス等）と暗証を共有する。

4-2．台本（スクリプト）で電話を簡単に

本人用・家族用・助け先用に短文台本を用意。本人には**“困ったらこのボタン、言うことは三つ（名前・住所・状況）”**を徹底。合言葉を決め、なりすましを防ぐ。

本人→119番（貼り出し用）

「名前は○○ ○○です。住所は○○市○○町○丁目○番。胸が痛い／息が苦しい／転んで動けない。助けてください。」

家族→近所の助け先

「○○さん、合言葉は△△。玄関の鍵はキーボックス□□。到着まで見守りをお願いします。」

4-3．日課と見守りの合わせ技

服薬・体温・歩数・飲水など日課の記録を一日一度の見守り連絡にまとめると、変化の早期発見につながる。前日との差が大きい項目は要注意。便通・食事量も簡単な○×で残す。

連絡網の役割表

玄関貼り出し用（緊急カード）
・氏名／生年／住所／持病／服薬／アレルギー
・かかりつけ／家族連絡先
・合言葉／キーボックス暗証（家族と助け先のみ）

5．訓練・費用・Q&A・用語——続けるための型

5-1．点検と訓練のカレンダー

月次20分：電池・通話・通知の試験。押しボタン長押し→家族へ通知→受け取り確認→通話まで一連を通す。誤通報時の解除手順も練習。
季節ごと：温度・湿度・感度の再設定、暖房・冷房に合わせた感度変更。
半年ごと：連絡網の見直しと近所の助け先の再確認。

5-2．費用と導入順の目安

まずは押しボタン＋足元灯＋キッチン検知から。余力があれば玄関開閉＋浴室ボタン＋水漏れへ広げる。見守りサービスの月額費は千円台〜数千円台が目安。買い切り端末＋低額通信で始め、必要に応じて追加が賢い。

5-3．よくあるQ&A

Q：カメラは必要？
A：最小限から。寝室は原則なし。音声呼びかけと人感の記録で代替できる。録画は保存短期・閲覧者限定で。

Q：誤通報が心配。
A：長押し二段階や確認音声の端末を選ぶ。家族側は誤通報解除の言い方を台本化し、近所にも**「誤通報のときの一言」**を共有。

Q：押しボタンを持ち歩いてくれない。
A：手首型で習慣化、衣服の胸ポケットに小型ボタン、ベッド・トイレ・居間に据置きの複数配置で対応。

Q：機器の電池切れが不安。
A：月次点検を固定化し、予備電池を同じ箱に。停電時は携帯端末の充電器とモバイル電源を確保。

Q：集合住宅での注意点は？
A：共用部にセンサーを置かない、サイレン音量を管理。管理会社の連絡先も連絡網に入れる。

Q：ペットで誤作動する。
A：センサー高さを上げる、ペット通路を避ける配置、感度を中→弱へ。足元灯は低い照度で十分。

Q：本人が嫌がる。
A：理由を聞き、負担の少ない機器へ変更（軽い・見えにくい色）。**「押す練習→できたら褒める」**で定着を促す。

5-4．用語辞典（平易な言い換え）

押しボタン端末：非常時に押すだけで家族や窓口へ知らせる機器。
人感センサー：人の動きを感じて点灯・通知する部品。
離床センサー：ベッドから離れたこと・戻らないことを検知。
開閉センサー：扉や窓の開け閉めを知らせる。
足元灯：暗いと自動で光る小さな灯り。
徘徊検知：玄関などの出入りを察知して知らせる仕組み。
合言葉：本人確認のため家族と助け先だけが知る言葉。
緊急カード：氏名・住所・持病などをまとめた貼り紙や携帯カード。

まとめ
見守りは、端末・センサー・連絡網をつないで通知→確認→出動を一本化することが要。押す道具の常備と夜間の足元灯、火元と水回りの検知から始め、月次点検と電話台本で運用を固める。同意と個人情報の配慮を忘れずに、今日、家の見守り図を一枚作り、押しボタンの位置確認と通話テストを家族で実施しよう。