都心オフィス在宅待機の判断術｜業務継続と安全ガイド

「迷ったら基準で決める」——通勤と就業の“安全・生産性・公平性”を両立。 都心部では、台風・大雪・地震余震・大規模事故・通信障害など交通とインフラの不確実性が高い。感覚ではなく数値しきい値＋役割別の代替手順で、出社/在宅/時差出社/自宅待機を15分で判断できる実践ガイドをまとめた。本稿では、判断→運用→ロール分担→家庭との両立→テンプレの順に、今日から運用できる表と手順で徹底的に解説する。

1．結論先出し：在宅待機か、時差出社かを15分で決める

1-1．しきい値で判定（交通・気象・安全の3軸）

• 交通（いずれか該当で1点）
  • 通勤で使う主要2系統以上が、合計120分以上の運休/見合わせ/極端な混雑。
  • 振替経路を使っても片道＋30分超、または平時比150％以上の所要時間。
  • 再開見込み90分超や駅入場規制が複数駅で発生。
• 気象（いずれか該当で1点）
  • 暴風/大雨/大雪が警報級、または路面凍結が濃厚。
  • 風速15m/s以上や積雪5cm以上/短時間強雨など体感・路面リスクが高い。
  • 体感温度の急低下（北風強・雨）や熱中症級の高温で徒歩移動が不適。
• 安全（いずれか該当で1点）
  • 建物/地域の避難情報（避難指示等）、停電/断水/通信断が発生または切迫。
  • オフィスビルの設備制限（エレベーター停止・非常用電源のみ・給排水制限）。
  • 周辺での火災・事故・デモ等により警察/管理会社から入退館制限の通達。

判定：合計2点以上→在宅勤務／3点→自宅待機（業務一時停止含む）／1点→時差出社／0点→通常（ただし帰路確保と早帰り基準を合わせて決める）。

1-2．“15分”タイムボックスの使い方

1）5分：自分の通勤2系統＋振替1系統、自宅/オフィスの気象、建物・地域の通達を一次情報のみで確認。
2）5分：しきい値表に○×を入れて点数化。役割の代替性（後述）を加味。
3）3分：判断の型（在宅/時差/通常/待機）を決め、固定文テンプレで通知。
4）2分：再判定時刻（例：2時間後・14時）と早帰り基準を明記。

1-3．判断の型（4択）と“早帰り基準”

• 在宅勤務：3軸のいずれか2点以上。出社前に非同期体制へ切替。
• 自宅待機（業務一時停止）：3点、または家庭の安全対応が優先される状況。
• 時差出社：1点。ピーク時間帯を外す（出社/退社の両方）。
• 通常出社：0点。ただし早帰りを定時前倒しで設計。

早帰り基準サンプル

• 交通：2系統で遅延見込み60分超、もしくは駅入場規制拡大。
• 気象：暴風/大雪の最大が帰宅時間帯にかかる。
• 安全：地域の避難情報・ビル設備停止・停電拡大が発生。

15分判定フロー（要約）

2．運用ルール：情報・連絡・業務の3本柱

2-1．情報収集の“幅を広げて深さを抑える”

• 路線：自分の通勤系統2＋振替1のみを常時監視。見過ぎない。
• 気象：自宅/オフィスの2地点。実況（現在）重視で予報は幅を見る。
• 地域安全：自治体/管理会社の配信を一次情報として採用。
• 信頼度レベル：一次（公式）＞二次（報道）＞三次（SNS）。一次優先で判断。

2-2．連絡テンプレ（誤解ゼロ／そのまま使える）

• 従業員向け：「本日○時まで在宅勤務。対面必須の方のみ上長指示で時差。早帰り基準は××。再判定は14時。」
• 取引先向け：「荒天のため電話応答が遅延します。緊急はメール件名に【至急】、本文冒頭に締切をご記載ください。」
• 社内承認：「在宅/待機の判断権限：××部長。2時間ごと再判定。代行：△△課長。」
• 終了通知：「明日から通常運用。早帰り基準：××。」

2-3．業務継続の“3つの切り替え”

• 同期→非同期：会議は議事テンプレ＋期限のタスク化へ。
• 口頭→文書：決裁文言テンプレと定型合意を常備。
• 集中→分散：午前＝個人作業／午後＝短時間接続へ再配置。
• 通信障害時の代替：テザリング→音声通話→SMSの順で縮退運用。

通知チャネル×用途 早見表

通勤手段×判断 早見表

3．ロール別：最少人数で回す就業設計

3-1．総務・施設（対面必須の最小化）

• 来客/配送は時間帯集約（例：13:00–15:00）。1名×交代で待機。
• 鍵・受電・警備はダブルチェック表で引き継ぎ。立ち会い記録を残す。

3-2．営業・企画・開発（在宅標準）

• 日次の“成果定義”（何をどこまで）。午前〆で共有。
• 共同編集で会議を削減。録画/要約で合意形成。
• バグ/緊急問合せは**SLA（受付→初動→暫定対応→恒久対策）**を明示。

3-3．CS/法務/経理（外部期日がある部門）

• 顧客対応：コール→折返し予約へ切替。要件・期限を必ず記録。
• 法務/経理：捺印・振込は**時差出社の“用事便”**で集約。代理権限を事前付与。

3-4．役員・決裁（判断を早く短く）

• 早朝の再判定と一文テンプレ：「今日は在宅、14時再判定、17時早帰り」。
• 定時スロット回答：決裁は**○時/△時/□時**にまとめて返信。

ロール別・業務継続マトリクス

4．家庭と会社の“二重最適化”：安全と生産性の両立

4-1．家庭の安全が先（停電・断水・学童）

• 停電/断水は在宅待機へ寄せる。給湯・冷蔵・通信の復旧を最優先。
• 学童・保育の休園は短時間勤務＋非同期化で調整。
• 近隣/管理会社との連絡網を家族と共有。

4-2．在宅環境の“最低限セット”

• 回線二重化（固定＋モバイル）。PC電源と小型電池。
• 静音スペース：イヤホン＋チャット中心で会議を短く。
• 紙の機密は持ち出し禁止が原則。やむを得ない場合は施錠保管と持出記録。

4-3．心身の維持（在宅が長引くとき）

• 午前中90分×2の集中、午後は短い接続。
• 20分ごとに席を立つ。水分と軽食を用意。
• 家族の在宅学習/介護は時間枠を宣言して調整。

家庭・会社の両立チェック表

5．テンプレ・チェック・タイムライン：迷いを減らす道具

5-1．通知テンプレ（用途別にそのまま使える）

• 全社一斉（朝）：「本日××時点、在宅勤務へ切替。14時再判定。対面必須は上長指示。」
• 顧客向け：「荒天により電話応答が遅延。緊急は件名【至急】、本文冒頭に締切を。」
• 再判定：「14時の再判定：在宅継続。17時以降の早帰りを推奨。」
• 終了通知：「明日から通常運用。早帰り基準は**××**。」

5-2．“早帰り基準”の作り方（逆算）

1）帰宅ピーク（18–20時）より前に最終退社を置く。
2）電車2系統の遅延60分超・風雨最大が帰宅帯・入退館制限のいずれか2つで早帰り発動。
3）固定文で各部門長に一任し、個別例外は明日扱いにする。

5-3．個人装備チェック（出社する人向け）

• 歩ける靴・合羽・反射材・携帯電池・小銭、予備マスク。
• 帰宅ルートカード（徒歩帰宅ガイド併用）。家の鍵は分散。

5-4．在宅切替の一日タイムライン（例）

判断・運用の総合チェックリスト

Q＆A（よくある疑問）

Q1．在宅にするとサボりと見られないか？
成果定義と提出時刻を固定。作業ログより成果物で評価する仕組みに変える。

Q2．対面が前提の来客予定がある。
時間帯を集約し、オンライン代替を提示。不可なら最少人数で対応、滞在時間を短く。

Q3．家庭事情で日中に抜けたい。
抜け時間を宣言し、非同期タスクに寄せる。至急連絡の窓口を一人に絞る。

Q4．役員判断が遅い。
早朝に再判定の定時を決め、固定文を配る。代行権限を文書化。

Q5．在宅環境が整っていない社員がいる。
小型電池・モバイル回線を貸与。静音マイクとイヤホンを標準装備に。

Q6．テザリング容量が足りない。
低帯域モード（音声/チャット中心）に縮退。録画は後日共有。

Q7．VPNが不安定で社内システムに入れない。
キャッシュ資料で進められる非同期作業へ切替。送信は再接続後にまとめて行う。

Q8．早帰りを出したが仕事が残る。
納期の分割（先に提出できる部分から）と翌日の朝イチ再開を提案。

用語辞典（やさしい言い換え）

在宅勤務：自宅で仕事をすること。通勤が不要。
自宅待機：仕事を一時停止し、自宅で待つこと。安全対応を優先。
時差出社：混雑や荒天の時間を避けて出社すること。
非同期：同時に集まらず、文書や録画で仕事を進めるやり方。
しきい値：判断の目安となる数字や条件。
縮退運用：使える手段だけで簡易に運用すること。
SLA：対応の約束事。受付から解決までの時間や手順。

まとめ：在宅待機の判断は交通・気象・安全の3軸しきい値と役割の代替性で短時間に決める。情報の幅は広く、深さは浅く。固定文テンプレと再判定時刻で誤解を減らし、非同期×文書化×分散で業務を止めない。早帰りは逆算して基準化。迷う朝ほど、基準で静かに決めるのがいちばんの生産性向上策だ。